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Operiamo su tutto il territorio nazionale grazie ad una rete di tecnici strategicamente dislocati, garantendo grazie alla reperibilità 365 gg/anno H24 la continuità del servizio.

I NOSTRI SERVIZI

INSTALLAZIONE E COLLAUDO

Un tecnico specializzato, seguendo procedure operative, collocherà l’impianto nella posizione di utilizzo, verificherà le tarature degli strumenti e le funzionalità dell’impianto, eseguendo tutti i con-trolli mediante strumentazione certificata e con rilascio finale del report di collaudo necessario per l’attivazione della garanzia di mesi 12.

MANUTENZIONE ORDINARIA PROGRAMMATA

Consiste nell’esecuzione di Nr. 2 passaggi annuali di tecnici specializzati, i quali effettueranno una serie di verifiche tecniche e funzionali, elettriche ed elettroniche, compresa la sostituzione di parti usurate e la ritaratura della strumentazione. Tutto per prevenire anomalie o malfunzionamenti che possano pregiudicare la corretta funzionalità degli impianti e ridurre al minimo gli interventi di emergenza.

TELEDIAGNOSI

Consiste nella registrazione dell’impianto sulla piattaforma SFCM e nella dotazione del dispositivo elettronico (display) di una sim M2M per la connessione automatica. Al verificarsi di una anomalia, il Cliente riceve una email contenente la segnalazione, compreso il codice allarme ed i recapiti cui fare riferimento per aprire un ticket di assistenza tecnica, qualora fosse necessario.
L’erogazione di tale servizio è possibile esclusivamente sugli impianti dotati di display predisposto per la telegestione.

SISTEMA DI TELEGESTIONE

Il servizio consiste nel controllo da remoto del corretto funzionamento dell’Impianto di trasformazione attraverso l’utilizzo di un software per il monitoraggio da remoto (SFRC) dei parametri della macchina. La piattaforma di telemonitoraggio (SFCM) garantisce un servizio attivo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 e la conservazione dei dati H.A.C.C.P. fino a 2 anni su server dedicati e la possibilità di scaricarli in qualsiasi momento. Questo strumento avvisa l’utente in caso si misurino dati anomali, indicatori di una perdita di efficienza sugli impianti monitorati. In questo modo è possibile agire rapidamente per risolvere le problematiche mantenendo l’efficienza nel tempo. La sim M2M è in dotazione.
L’erogazione di tale servizio è possibile esclusivamente sugli impianti dotati di display predisposto per la telegestione (F400).

VERIFICHE PRODOTTO, PRODUZIONE E AVVIAMENTI

Disponibilità di un tecnico esperto di produzione per assistenza relativa alla gestione e controllo del prodotto in fase di trasformazione. L’avviamento avverrà alla presenza di un esperto di produzione specializzato nel “Metodo Cuomo”, successivamente sarà fornita telefonica nell’arco dell’anno.
Le verifiche prodotto e produzione sono dei controlli da remoto e/o in loco con 2 passaggi annuali, di un tecnico esperto di produzione per assistenza tecnologica relativa al prodotto, che assicura una diagnostica tempestiva ed un’immediata valutazione sull’opportunità di azioni per migliorare il risultato del prodotto finale.

RICONDIZIONATI

Gli impianti ricondizionati Maturmeat®, Stagionello® e Pesciugatore® certificati Stagionello® Store, sono i tuoi impianti brevettati originali sottoposti a una serie completa di test e verifiche.
Devono superare il severo processo di ricondizionamento Stagionello® Store, certificato ISO 9001-2015 per la costruzione di impianti di microclimatizzazione, frollatura, stagionatura e conservazione di alimenti.
Godono di garanzia 12 mesi.